ospitessaHotel-PMS · kostenlos enthalten

Ospitessa: das Hotel-PMS, kostenlos enthalten bei AI Receptionist

Sie suchen noch ein Property-Management-System für Ihr Hotel, Ihre Pension oder Apartments? Unsere Empfehlung: Ospitessa. Damit steuern Sie den gesamten Empfang zentral – inklusive AI-Rezeption ab dem ersten Tag.

Wichtig: In unseren mittleren und Top-Tarifen erhalten Hotels Ospitessa Start kostenlos. Die AI-Rezeptionistin bucht direkt in den Ospitessa-Kalender, nachdem sie Verfügbarkeit und Preise live geprüft hat.

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ospitessa

Eine Hotelplattform, vom Empfang bis zu jedem Buchungskanal

Die meisten unabhängigen Hotels arbeiten noch mit einem Flickenteppich aus Systemen: ein PMS für die Zimmer, ein separater Channel Manager, eine Buchungsmaschine eines Drittanbieters, eine Tabelle für Rechnungen und ein Telefon, das klingelt, während die Rezeption jemanden eincheckt. Ospitessa ersetzt dieses Durcheinander durch ein einziges System, entwickelt für Hotels, Pensionen, Apartments und Resorts.

Kalender, Preise und Buchungen sind an einem Ort vereint. Booking.com, Expedia und Airbnb sind über einen zertifizierten Channel Manager angebunden, sodass ein auf einem Kanal verkauftes Zimmer überall automatisch geschlossen wird. Gäste können direkt auf Ihrer eigenen Website ohne Provision buchen, online bezahlen und vor Anreise online einchecken.

Ein Gästezimmer, verwaltet mit Ospitessa

Eine KI-Rezeption auf jedem Kanal

Das Besondere an Ospitessa ist die integrierte KI. Sie antwortet Gästen in deren Sprache auf WhatsApp, im Website-Chat und direkt in Booking.com, Expedia und Airbnb – basierend auf Ihren Zimmern, Preisen und Hausregeln. Sie entscheiden für jeden Kanal, ob die KI Antworten für Ihr Team vorbereitet oder direkt selbst antwortet.

Bei neuen Anfragen prüft sie die Verfügbarkeit und den Gesamtpreis in Echtzeit, bevor sie antwortet, und bereitet die Buchung für die Rezeption vor. Beschwerden, Stornierungen, Zahlungen und Gruppen werden immer an eine Person weitergeleitet – inklusive der gesamten Unterhaltung. Mit einem Voice-Paket nimmt dieselbe KI auch Anrufe entgegen und bucht direkt in den Ospitessa-Kalender.

Für viele Länder und Sprachen gemacht

Ospitessa gibt es in 17 Sprachen, mit Preisen in der jeweiligen Landeswährung. In Rumänien wird es unter dem Namen Ospitara angeboten.

Kostenlos enthalten bei AI Receptionist

  • Ospitessa Start ist bei jedem mittleren und großen AI Receptionist-Tarif kostenlos dabei.
  • Einzeln kostet Hotel Guest Messaging (Ospitessa Start) €149 pro Monat und Unterkunft.
  • Keine Einrichtungsgebühr: Wir verbinden Ihre Kanäle und pflegen Ihre Unterkunftsdaten ein.
  • Keine Provision auf Direktbuchungen. Die Bedingungen von Booking.com, Expedia und Airbnb bleiben bei Ihrem eigenen Vertrag.
Zu den TarifenHotel Guest Messaging

Was Ospitessa Ihrem Hotel bietet

Reservierungen, Kanäle, Abrechnung und tägliche Abläufe – alles in einem System.

Empfang und Buchungskalender

Alle Zimmer in einem Kalender: Gäste ein- und auschecken, Aufenthalte verschieben sowie Preise und Verfügbarkeiten flexibel festlegen.

Channel Management

Booking.com, Airbnb und Expedia greifen auf die gleichen Preise und Verfügbarkeiten zu. Wird ein Zimmer auf einem Kanal gebucht, schließt es sich überall.

Direkte Buchungsmaschine & Website

Gäste buchen direkt auf Ihrer eigenen Website und zahlen online – ganz ohne Provision für Vermittler.

Abrechnung und Online-Zahlungen

Rechnungen direkt aus dem Gästekonto erstellen, Zahlungen online annehmen und alle Daten für die Buchhaltung exportieren.

Housekeeping und Instandhaltung

Ihr Team sieht Zimmerstatus, Reinigungsaufgaben und Wartungswünsche – immer aktuell, wenn Gäste ein- oder auschecken.

Restaurant und Zusatzleistungen

Kassensystem für das Restaurant, QR-Menü und Zimmerservice – alle Umsätze werden dem Zimmer des Gastes zugeordnet.

AI-Rezeptionistin inklusive

Ospitessa enthält eine eigene AI-Rezeptionistin, die rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und Website-Chats in der Sprache des Gastes beantwortet. Sie gibt Preise direkt aus dem Ospitessa-Kalender aus und nimmt Buchungsanfragen entgegen – so sind auch Nächte und Stoßzeiten am Empfang abgedeckt.

Für wen Ospitessa geeignet ist

Unabhängige Betriebe, die lieber ein modernes System nutzen als mehrere Einzellösungen zu kombinieren.

  • Boutique- und unabhängige Hotels
  • Familiengeführte Pensionen
  • B&Bs
  • Aparthotels und Serviced Apartments
  • Ferienanlagen und Resorts

Ospitessa FAQ

Funktioniert AI Receptionist mit Ospitessa?+
Ja. In unseren mittleren und Top-Tarifen erhalten Hotels Ospitessa Start kostenlos. Die AI-Rezeptionistin bucht direkt in den Ospitessa-Kalender, nachdem sie Verfügbarkeit und Preise live geprüft hat.
Brauche ich AI Receptionist noch, wenn ich Ospitessa nutze?+
Für Ihr Hotel nicht, denn Ospitessa enthält bereits eine AI-Rezeptionistin für Telefon, WhatsApp und Chat. AI Receptionist eignet sich aber weiterhin für andere Branchen wie Praxen, Salons oder Büros.
Mit welchen Buchungskanälen ist Ospitessa verbunden?+
Der Channel Manager hält Booking.com, Airbnb und Expedia auf dem gleichen Stand bei Preisen und Verfügbarkeit. Über die Buchungsmaschine sind Direktbuchungen auf Ihrer Website möglich.
Welche Länder und Sprachen werden unterstützt?+
Ospitessa ist in 17 Sprachen verfügbar und deckt Länder in Europa und Lateinamerika ab. Auf der Website finden Sie die jeweiligen lokalen Anforderungen.
Was kostet Ospitessa?+
Die Preise erhalten Sie auf Anfrage und sie richten sich nach der Größe Ihrer Unterkunft. Nach einer kurzen Demo sendet Ihnen das Ospitessa-Team ein Angebot.

Ospitessa im Demo-Hotel erleben

Vereinbaren Sie eine kurze Demo und sehen Sie Kalender, Channel Manager und AI-Rezeptionistin im Zusammenspiel.

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