KI-Rezeptionist Dokumentation
Alles, was du brauchst, um deinen KI-Assistenten einzurichten, anzupassen und zu optimieren.
1Erste Schritte
Konto erstellen
Registriere dich auf aireceptionist.com.ai und verifiziere deine E-Mail. Du erhältst eine kostenlose 14-tägige Testversion mit allen Funktionen.
Geschäftsprofil einrichten
Gib deinen Firmennamen, deine Branche, deine Öffnungszeiten und grundlegende Informationen ein. Dies hilft der KI, den Kontext deines Unternehmens zu verstehen.
KI-Assistent konfigurieren
Wähle die zu aktivierenden Kanäle (Sprache, Chat, WhatsApp), lade deine FAQs hoch und konfiguriere die Buchungs-/Kalenderintegration.
Testen und starten
Teste Anrufe und Chats im Testmodus, bevor du live gehst. Wenn du zufrieden bist, aktiviere den Schalter, um echte Kundenanfragen zu empfangen.
2Sprach-KI-Einrichtung
Telefonnummer-Optionen
Erhalte eine neue KI-Telefonnummer oder leite deine bestehende Nummer an unser System weiter. Wir unterstützen lokale Nummern in mehr als 50 Ländern.
Stimmauswahl
Wähle aus mehr als 50 natürlichen Stimmen in mehr als 35 Sprachen. Wähle die Stimme, die deine Marke am besten repräsentiert.
Konfiguration des Anrufablaufs
Definiere, wie Anrufe behandelt werden: Begrüßung, Menüoptionen, Weiterleitungsregeln, Fallback-Verhalten usw.
Weiterleitungsregeln
Konfiguriere intelligentes Anrufrouting zu bestimmten Teammitgliedern – je nach Thema, Uhrzeit oder Kundentyp.
3Chatbot-Integration
Widget-Installation
Füge eine einzelne Zeile JavaScript zu deiner Website hinzu, um das Chat-Widget zu aktivieren. Funktioniert auf allen Webplattformen.
Anpassung
Passe deine Markenfarben an, justiere die Widget-Position, personalisiere die Willkommensnachricht und konfiguriere proaktive Chat-Trigger.
Wissensdatenbank
Lade Dokumente, FAQ-Seiten und Produktinformationen hoch. Die KI verwendet diese, um Kundenfragen präzise zu beantworten.
Lead-Erfassung
Konfiguriere Formularfelder, um Besucherinformationen vor oder nach Chat-Gesprächen zu erfassen.
4Konfiguration
Öffnungszeiten
Lege deine Betriebszeiten fest. Die KI gibt unterschiedliche Antworten während und außerhalb der Öffnungszeiten.
Antwortvorlagen
Erstelle Vorlagen für gängige Szenarien: Buchungsbestätigungen, Wegbeschreibungen, Preisanfragen usw.
Integrationen
Verbinde den KI-Rezeptionisten mit Google Calendar, Outlook, CRM-Systemen und Buchungsplattformen, um Termine automatisch zu verwalten.
Analysen und Berichte
Greife auf Gesprächsprotokolle, Leistungskennzahlen und Erkenntnisse zu, um deine KI kontinuierlich zu verbessern.
API-Referenz
Integriere den KI-Rezeptionisten über unsere REST-API.
Brauchst du Hilfe beim Einstieg?
Unser Team unterstützt dich bei der Einrichtung und beantwortet deine Fragen.