Von der Anmeldung bis zu Live-Anrufen,
in 48 Stunden
Genau das passiert nach Ihrem Abo, was wir von Ihnen brauchen und was wir bei uns einrichten – damit Sie immer wissen, wer am Zug ist.
Der Weg, Schritt für Schritt
Bei vier Schritten brauchen wir etwas von Ihnen. Der Rest ist unsere Arbeit. Keiner dieser Schritte wartet auf eine Behörde – Ihre eigene feste Rufnummer läuft parallel auf einer separaten Spur, die weiter unten erklärt wird.
- 01Sie sind dran5 Minuten
Abonnieren und Konto erhalten
Wählen Sie einen Plan und zahlen Sie per Karte. Ihr Workspace wird sofort erstellt, und Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail mit Ihrem Anmeldelink. Keine Einrichtungsgebühr, jederzeit kündbar.
- 02Sie sind dran15–20 Minuten
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen
Ein kurzes geführtes Formular in Ihrem Dashboard. Hier lernt Ihr AI Receptionist, was er sagen soll und wie er klingen soll. Nichts Technisches – Sie konfigurieren nichts, Sie beantworten nur Fragen zu Ihrem Unternehmen.
Was wir abfragen- Unternehmensname, Branche und Website
- Öffnungszeiten und Zeitzone
- Ihre Hauptsprache und weitere Sprachen, die Ihre Kunden sprechen
- Was er tun soll: Termine buchen, Leads erfassen, Fragen beantworten, an einen Menschen weiterleiten
- Wohin Buchungen und Leads gehen sollen – E-Mail, Kalender oder CRM
- 03Sie sind dran30 Minuten, ganz in Ihrem Tempo
Senden Sie uns Ihr Wissen
Alles, was Ihr AI Receptionist beantworten soll: Preislisten, Leistungsbeschreibungen, Richtlinien, häufig gestellte Fragen. Sie können auch nach dem Go-live weiter ergänzen – Updates erreichen ihn innerhalb von Minuten.
Was wir akzeptieren- PDF, Word, reiner Text und Tabellen
- Eine Website oder bestimmte Seiten, die wir auslesen können
- Fragen und Antworten, die Sie direkt in Ihr Dashboard eingeben
- 04Wir sind dranStunden 4–24
Wir bauen Ihren AI Receptionist
Wir indexieren Ihre Dokumente, damit er während des Gesprächs darin suchen kann, erstellen Gesprächsleitlinien aus Ihrem Formular, wählen eine Stimme, die zu Ihrer Marke passt, und verbinden ihn mit Ihrem Buchungssystem, Kalender oder CRM.
Womit er verbunden wird- Ihr Kalender, damit Termine während des Anrufs bestätigt werden
- Ihr CRM – Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho und Dutzende weitere
- E-Mail und SMS für Leads, die eine Person erreichen müssen
- 05Wir sind dranStunden 24–36
Wir verbinden ihn mit Ihren Kanälen
Website-Chat und WhatsApp starten sofort – keines von beidem braucht eine neue Telefonnummer. Für Anrufe leiten wir Ihre bestehende Nummer an den AI Receptionist weiter, damit Sie live gehen, ohne auf die Ausstellung einer festen Rufnummer zu warten.
Live ab dem ersten Tag- Das Chat-Widget auf Ihrer Website
- WhatsApp, sobald Ihre Meta-Unternehmensverifizierung abgeschlossen ist
- Anrufe über eine Weiterleitung von der Nummer, die Sie bereits nutzen
- 06Gemeinsam30–45 Minuten
Wir testen gemeinsam, bevor andere anrufen
Ein kurzer Anruf, geplant zu einem Termin, der Ihnen passt. Wir rufen den AI Receptionist gemeinsam an und gehen echte Situationen durch. Sie sagen uns, was geändert werden soll; Anpassungen sind meist innerhalb einer Stunde live.
Was wir durchspielen- Eine Buchung von Anfang bis Ende
- Die drei häufigsten Fragen Ihrer Kunden
- Ein Anrufer, der mit einem Menschen sprechen möchte
- Ein Anrufer, der eine andere Sprache spricht
- 07Sie sind dranStunde 48
Leiten Sie Ihre Anrufe an ihn weiter
Sie entscheiden, wie viel er übernimmt: immer, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder nur, wenn niemand abhebt. Wir sagen Ihnen genau, was Sie bei Ihrem aktuellen Telefonanbieter anfordern müssen.
Die meisten Kunden starten in der ersten Woche mit Abenden und Wochenenden, lesen die Transkripte und wechseln dann auf Vollzeitbetrieb, sobald sie Vertrauen haben. Sie müssen am ersten Tag nie alle Anrufe übergeben.
Ihre eigene feste Rufnummer
Sie brauchen keine, um live zu gehen – Sie starten mit Ihrer bestehenden Nummer per Weiterleitung. Viele Unternehmen möchten später dennoch eine eigene Nummer, und diese Anfrage läuft ab dem ersten Tag separat, ohne etwas aufzuhalten.
Die meisten Länder regulieren Telefonnummern: Die Telekommunikationsbehörde verlangt einen Nachweis, wer hinter einer Nummer steht, bevor sie vergeben werden kann. Das ist in Ihrem Land gesetzlich vorgeschrieben, nicht unsere Richtlinie, und deshalb hat dieser Schritt einen eigenen Zeitplan.
- Handelsregisterauszug oder Ausweis bei Einzelunternehmern
- Nachweis einer lokalen Adresse – Stromrechnung oder Kontoauszug
- Name und Anschrift, auf die die Nummer registriert wird
Unscharfe, abgelaufene oder abweichende Dokumente sind der häufigste Grund für Verzögerungen bei der Rufnummernvergabe. Senden Sie klare Scans, die zu Ihren registrierten Unternehmensdaten passen; meist ist der Vorgang in zwei bis drei Werktagen abgeschlossen.
Wofür die Zeit tatsächlich verwendet wird
Ihr eigener Aufwand beträgt insgesamt etwa eine Stunde, verteilt auf zwei Tage. Alles andere erledigen wir.
Nicht nur Telefonie – WhatsApp, Instagram und Messenger
Derselbe AI Receptionist mit demselben Wissen beantwortet auch schriftliche Nachrichten. Jeder Kanal gehört Ihnen und wird einmalig verbunden – danach landen Nachrichten im selben Posteingang wie Ihre Anrufe.
Diese Konten gehören Ihrem Unternehmen, daher können die Zugriffstoken nur aus Ihrem eigenen Meta-Konto erzeugt werden – wir fragen nie nach Ihrem Passwort. Die meisten Kunden buchen eine 15-minütige Bildschirmfreigabe, und wir gehen alles gemeinsam durch. Die Werte werden anschließend in Ihrem Dashboard unter „Integrationen“ eingefügt und mit Test Connection bestätigt.
Bevor WhatsApp oder Instagram eine einzige Nachricht versenden kann, muss Meta Ihr Unternehmen verifizieren – mit Unternehmensdokumenten und passender öffentlicher Präsenz. Das dauert häufig einige Tage und liegt vollständig auf Meta-Seite. Beginnen Sie damit in derselben Woche, in der Sie Ihr Abo abschließen, dann hält es nichts auf.
WhatsApp Business
10 Min. zum VerbindenDer Kanal, nach dem die meisten Kunden zuerst fragen. Antworten auf Nachrichten von Personen, die Ihnen innerhalb der letzten 24 Stunden geschrieben haben, sind kostenlose Service-Unterhaltungen. Um selbst eine Unterhaltung zu beginnen oder nach diesem Zeitfenster zu antworten, verlangt Meta eine vorab genehmigte Nachrichtenvorlage – wir helfen beim Schreiben und Einreichen.
- Ein Meta Business-Konto mit abgeschlossener Unternehmensverifizierung
- Eine Telefonnummer, die noch nicht mit WhatsApp verknüpft ist – eine Nummer, die in der WhatsApp-App oder in WhatsApp Business genutzt wird, muss dort zuerst entfernt werden
- Ein Anzeigename für das Konto, der von Meta genehmigt wurde
- Phone Number ID
- WhatsApp Business Account ID
- Permanent Access Token
- Meta Business Suite → WhatsApp → API Setup
- Kopieren Sie die Phone Number ID und die WhatsApp Business Account ID, die auf dieser Seite angezeigt werden
- Erstellen Sie einen System User und generieren Sie ein dauerhaftes Token – ein anders erzeugtes Token läuft nach wenigen Stunden ab, und der Kanal fällt aus
Instagram-Direktnachrichten
10 Min. zum VerbindenDer AI Receptionist beantwortet DMs an Ihr Instagram-Profil, einschließlich Antworten auf Ihre Stories. Instagram-Messaging läuft über die Facebook-Seite, mit der Ihr Profil verknüpft ist. Deshalb ist eine Seite erforderlich, auch wenn Sie nie auf Facebook posten.
- Ihr Instagram-Profil wurde auf ein Business- oder Creator-Konto umgestellt – ein persönliches Konto kann nicht verbunden werden
- Das Profil ist mit einer Facebook-Seite verknüpft, die Sie verwalten
- Der Nachrichtenzugriff ist in der Instagram-App aktiviert, unter Einstellungen → Nachrichten und Story-Antworten → Verknüpfte Tools
- Instagram Business ID
- Facebook Page ID
- Page Access Token mit der Berechtigung instagram_manage_messages
- Instagram-App → Einstellungen → Kontotyp – zu Business wechseln und Ihre Seite verknüpfen
- Meta Business Suite → Einstellungen – beide IDs sind bei den verknüpften Konten aufgeführt
- Generieren Sie ein Page-Token, das instagram_manage_messages enthält
Facebook Messenger
5 Min. zum VerbindenNachrichten an Ihre Facebook-Seite. Von den drei Kanälen am einfachsten zu verbinden, weil außer der Seite selbst kein separates Konto verifiziert werden muss.
- Facebook Page ID
- Page Access Token mit der Berechtigung pages_messaging
- Seiteneinstellungen → Erweitertes Messaging → verbundene Apps aktivieren
- Generieren Sie ein Page-Token mit der Berechtigung pages_messaging
Telegram
3 Min. zum VerbindenDer schnellste Kanal überhaupt – keine Unternehmensverifizierung, kein Meta-Konto, keine Dokumente. Es lohnt sich, ihn zu aktivieren, während Sie auf die anderen warten.
- Das HTTP API-Token von BotFather
- Öffnen Sie Telegram und schreiben Sie an @BotFather
- Senden Sie /newbot und wählen Sie einen Namen
- Kopieren Sie das HTTP API-Token, das er Ihnen gibt, und fügen Sie es in Ihr Dashboard ein
Nachdem Sie live sind
Beim Go-live wird nichts eingefroren. Sie ändern, was er sagt, und es ist innerhalb von Minuten geändert.
Jeder Anruf, schriftlich erfasst
Vollständige Transkripte, Aufzeichnungen und Ergebnisse in Ihrem Dashboard. Durchsuchen Sie sie wie E-Mails.
Alles jederzeit ändern
Aktualisieren Sie Preise, Öffnungszeiten oder Antworten selbst. Änderungen erreichen den AI Receptionist in Minuten.
Ausgehende Anrufe
Er kann auch selbst anrufen – Leads nachfassen, Termine bestätigen, bei unbeantworteten Anfragen nachhaken.
Mehr als Telefonie
Derselbe AI Receptionist, dasselbe Wissen, auf WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram.
Bereit, die Uhr zu starten?
Abonnieren Sie heute, und Ihr AI Receptionist antwortet in 48 Stunden. Keine Einrichtungsgebühr, jederzeit kündbar.
Die Zeitangaben beschreiben den Normalfall. Die behördliche Prüfung für eine eigene feste Rufnummer wird von der Telekommunikationsbehörde des jeweiligen Landes festgelegt und liegt außerhalb unserer Kontrolle.