IT-Dienstleistungen
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IT-Support ohne Wartezeit

KI beantwortet technische Anfragen und leitet komplexe Fälle weiter.

70%
Tickets auto-priorisiert
5min
Durchschn. Antwortzeit
40%
Remote-Fixes angeleitet
24/7
Support verfuegbar

Illustrative Werte für einen typischen Betrieb – keine Ergebnisse eines konkreten Kunden.

Häufige Herausforderungen

Kunden geraten in Panik bei Computerausfaellen

Einfache Probleme ueberlasten Support-Leitungen

Technische Notfaelle ausserhalb der Oeffnungszeiten

Technische Loesungen zu erklaeren kostet Zeit

Was der KI-Rezeptionist für Sie tut

Erste Hilfe

Basis-Troubleshooting für häufige Probleme.

Ticket-Erstellung

Automatische Support-Tickets anlegen.

Priorisierung

Dringende Fälle werden erkannt und eskaliert.

Status-Updates

Kunden koennen den Reparaturstatus jederzeit pruefen.

Fragen, die die KI sofort beantwortet

“Mein Computer startet nicht mehr, was tun?”
“Bieten Sie Fernwartung an?”
“Was kostet ein Vor-Ort-Einsatz?”
“Können Sie unser WLAN einrichten?”
“Bieten Sie Support-Verträge an?”

Alle Funktionen

Basis-Troubleshooting
Support-Tickets erstellen
Priorität erkennen
Vor-Ort-Termine planen
Software-Beratung
Netzwerk-Support
Datensicherungs-Beratung
Remote-Zugang einrichten
Illustratives Beispiel · fiktives Unternehmen
“KI filtert Support-Anfragen und erstellt Tickets automatisch. Unsere Reaktionszeit hat sich halbiert.”
Michael Koch
CEO, TechSupport24

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Jeder Anruf wird angenommen – rund um die Uhr

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